Todos os produtos da Azzurra, pertencentes à categoria dos não duráveis, possuem garantia legal de 30 dias a contar da compra ou recebimento do produto, de acordo com o Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor.

Esta garantia não compreende:

• Uso inadequado do produto;
• Modificações na estrutura original do produto;
• Entidades diferentes à marca Azzurra;
• Danos decorrentes ao desgaste natural;
• Acidentes causados por uso incorreto do produto.

Importante:
colaboradores e terceirizados da Azzurra não possuem autoridade legal para declarar nenhum tipo de informação adicional além destas contidas na garantia.

PROCEDIMENTO

COMO SOLICITAR A GARANTIA?

Para solicitar o uso da garantia é necessário o preenchimento do formulário de garantia, além da posse da Nota Fiscal de compra. É importante assegurar que a Nota Fiscal de compra seja válida e tenha sido emitida na data da compra.

A reclamação da garantia deve ser feita em caso de falha do produto. O produto deve ser utilizado conforme as instruções de uso e de segurança presentes no rótulo ou embalagem. A garantia mencionada será atendida após análise do produto pela Azzurra.

Informações e solicitação do formulário: e-mail sac@azzurrapro.com.br e telefone: +55 41 4042-7435

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